KVKK VE GİZLİLİK
Son güncelleme: 10 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
BIRVEO markasıyla faaliyet gösteren Uğur Unar şahıs işletmesi, kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusudur. Adres: Alemdağ Mah. Ayazma Sk. No: 8-10, İç Kapı No: 10, Çekmeköy / İstanbul. E-posta: info@birveo.com. Sipariş ve destek: destek@birveo.com. İnternet sitesi: www.birveo.com.
BIRVEO, ürün ve hizmet paketlerini kendi adına sunar ve satar. Anlaşmalı hizmet noktaları satın alınan hizmeti fiilen yerine getirebilir. Veri paylaşımı yalnızca ilgili hizmetin sağlanması veya yasal yükümlülük için gerekli kapsamda yapılır.
2. İşlenebilecek kişisel veri grupları
Hangi bilgilerin işlendiği, kullandığınız hizmete ve bize sağladığınız bilgilere göre değişebilir. Bunlar; kimlik ve iletişim bilgileri, üyelik ve hesap kayıtları, sipariş ve fatura bilgileri, teslimat ve adres bilgileri, araç plakası ve paket kullanım bilgileri, randevu ve hizmet noktası tercihleri, başvuru ve destek yazışmaları, ödeme işlemine ilişkin tutar ve işlem sonuç kayıtları ile site güvenliği ve kullanımına dair gerekli teknik kayıtlardır. Ödeme aracının tam kart bilgileri, ödeme ekranını sağlayan kuruluş tarafından işlenebilir.
3. İşleme amaçları
Veriler; hesap ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, sipariş ve ödemenin alınması, faturalandırma ve teslimat, paket hakları ile randevuların yönetilmesi, hizmetin sunulması, taleplerin yanıtlanması, işlem güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenebilir. Pazarlama iletişimi veya zorunlu olmayan çerezler gibi açık rıza gerektiren işlemler, gerekli olduğu yerde ayrı tercih ve rıza süreçlerine dayanır.
4. Hukuki sebepler ve veri toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi, üyelik, sipariş, ödeme, randevu, iletişim ve başvuru kanalları üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik olarak elde edilebilir. İşleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ya da kanunda öngörülen diğer hukuki sebepler uygulanır. Açık rıza gereken faaliyetlerde aydınlatma metni ile rıza tercihi birbirinden ayrı sunulur.
5. Verilerin aktarılabileceği alıcı grupları
Veriler, işin gerektirdiği ölçüde; internet sitesi, barındırma, yazılım, iletişim ve müşteri destek hizmeti sağlayıcılarına; ödeme işlemi için ilgili ödeme kuruluşuna; teslimat için taşıyıcıya; hizmetin fiilen sunulması için ilgili hizmet noktasına; muhasebe ve hukuki destek alınan yetkili hizmet sağlayıcılara ve mevzuatın izin verdiği hâllerde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Alıcılar yalnızca kendi görevleri için gerekli bilgilere erişmelidir.
6. Yurt dışına aktarım
Bir hizmet sağlayıcının yurt dışında bulunması veya verilerin yurt dışındaki altyapıda işlenmesi söz konusu olursa, aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki yürürlükteki aktarım şartlarından biri sağlanmadan yapılmaz. Uygun hâllerde yeterlilik kararı, uygun güvence veya kanunda belirtilen arızi aktarım şartları değerlendirilir. Standart sözleşmeye dayanılan aktarımda, imzalanan sözleşmenin Kuruma kanuni süre içinde bildirilmesi yükümlülüğü gözetilir.
7. Saklama süresi ve güvenlik
Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre boyunca ve uygulanabilir kanuni saklama, zamanaşımı ve uyuşmazlık süreleri dikkate alınarak tutulur. Süre sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. BIRVEO, verilerin güvenliğini ve yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme; verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; kanuni şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma; düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan alıcılara bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınız doğarsa giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu, talebinizi ve kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgileri belirterek info@birveo.com adresinden bize iletebilir veya Alemdağ Mah. Ayazma Sk. No: 8-10, İç Kapı No: 10, Çekmeköy / İstanbul adresine yazılı başvuru gönderebilirsiniz. Başvurular KVKK ve ilgili başvuru usullerine uygun olmalıdır. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır; mevzuatın izin verdiği hâllerde tarifedeki ücret uygulanabilir.
Bu metin, veri sorumlusunun belirli bir işlemde gerçekte hangi verileri kullandığı ve hizmet aldığı kuruluşlarla birlikte değerlendirilmelidir. Verilerinizle ilgili soru ve talepler için info@birveo.com veya destek@birveo.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.